Question 1

¿Cuales son las zonas de reparto y montaje?

Accepted Answer

Tenemos envío y montaje en toda la península de España.

Question 2

¿Cuales son los gastos de envío? ¿son gratis?

Accepted Answer

Los gastos de envío son:

40€ para pedidos de menos de 600€
30€ para pedidos entre 600 y 999€
gratis a partir de 1000€

Question 3

¿El envío incluye montaje?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros muebles, a diferencia de otras tiendas online, se sirven y se montan en el domicilio indicado sin coste.

Question 4

¿Los montadores se pueden llevar muebles antiguos para tirar?

Accepted Answer

El servicio no incluye retiradas, pero si las necesita puede consultarnos para que le podamos ofrecer ese servicio tarifado aparte.

Question 5

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Accepted Answer

Puedes consultar el estado de tu pedido escribiendo a nuestra sección de contacto o enviando un mail a info@naturemuebles.com (info@naturemuebles.com)con tus datos personales que diste a la hora de pedirlo.

En cuanto hablemos con la fábrica te contestaremos a las dudas.

Question 6

He tenido una incidencia en la entrega ¿como lo notifico?

Accepted Answer

Puedes notificar incidencias escribiendo a nuestra sección de contacto o enviando un mail a info@naturemuebles.com (info@naturemuebles.com)con tus datos personales que diste a la hora de pedirlo, adjuntando fotografías e información sobre las mismas.

Nuestro departamento de incidencias te contactará en el menor tiempo posible para darte una solución.

Question 7

¿Cuáles son las formas de pago? ¿se puede financiar?

Accepted Answer

En la página final del pedido se te ofrece la posibilidad de pagarlo mediante distintas tarjetas de crédito o debito o hacer una transferencia con el 2% de descuento.

Hay posibilidad de financiar el pedido, para lo cual un comercial se pondrá en contacto contigo para hacer la financiación con nuestras entidades externas.

Question 8

Necesito algo que no aparece en la web o lo quiero a medida

Accepted Answer

Puedes escribirnos en la sección de contacto o enviar un mail a info@naturemuebles.com (info@naturemuebles.com)una persona de nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo para intentar ayudarte.

CENTRO DE AYUDA DE NATURE MUEBLES